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如家酒店集团招聘运营培训生

发布人:校级管理3    发布时间:2013年03月06日    阅读次数:1114

联系方式:010-66117733-501         简历投递方式:byduan@homeinns.com

新浪微博:如家华北区HR招聘项目组

所属部门

酒店前厅部

直接上级

岗位经理

 

 

职责概述:

为宾客提供接待、预订、问讯、结帐等服务,为宾客提供干净安全的客房和环境。在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务,殷勤待客,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

 

 

 

主要职责:

    为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;

    及时准确地将宾客信息输入电脑,扫行中外宾信息转送;

    随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;

    负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;

    负责办理客人离店结账手续;

    向客人介绍、出售家宾卡,并按制度办理家宾会员的入住手续;

    为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;

    正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;

    做好客人遗留物品的登记、保管和归还工作;

    负责制作酒店的营业日报;

    做好交接班工作;

    按照工作计划完成轮岗实习,完成上级指派的其他任务。

 

 

招聘条件:

专科以上学历,年龄在30岁以下;

五官端正,普通话标准,身体健康;

具有良好的服务意识和团队意识;

电脑操作熟练。

 

 

福利待遇:

    包食宿

    按照相关规定签订大学生实习协议

    正式毕业后,择优录取转岗成为储备经理

    工资+奖金+提成+年终奖

    高温费,生日礼品,中秋费,春节费等福利

 

 

培训与发展计划:

    应届毕业生报到后,作为运营培训生在酒店前台、客房、餐厅、销售等岗位轮岗(以前台为主)

    培训后,经综合考核合格(68个月),可正式任命为酒店管理人员,最终培养成为酒店总经理

    所有录用人员将签订正式劳动合同(取得毕业证书后),缴纳五险一金

 


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