为新生入学教育“支招”

    高校如何通过入学教育满足新生的需求，达到预期效果？本刊邀请重庆邮电大学和浙江旅游职业学院相关工作的负责人分享他们的做法。

    入学教育效果，可以边调查边改进 
    重庆邮电大学学工部副部长、学生处副处长罗玉华被问及如何做好新生入学教育工作时，她从如何了解生源特征来制定合适的培养方案谈起：“今年学校新生入学教育的调整不仅是基于2012级新生的特点，也是根据2010级、2011级学生在新生入学阶段的困惑，即大学生在这个年龄阶段可能面临的共性问题而做出的方案。”学校不仅有对口交流的本校科技创新人才培养基地中学，还会跟进高中阶段的调查、研究和回访，比如，通过问卷了解学生“你上大学之后有什么追求和梦想”等问题，通过校园开放日、中学生高校夏令营等，了解中学生对大学的期待，依据学生特点、想法，做好新生入学教育。
    学校具体是如何了解学生的需求呢？罗玉华讲到，重庆邮电大学会主要通过三个途径得到学生需求和反馈的信息：一是通过建设AB学分课程体系，固化入学教育课程。重庆邮电大学从2007年开始实施AB学分制，入学教育课程是记入B学分的必修课，属于素质教育部分。在B学分实施过程中，学生通过填写《大学生成长发展计划表》、心理测试、职业测评等进行自我认知评价；提交讨论提纲、调查报告、活动心得等进行过程评估；提供发明制作、论文著作和各类技能证书等实现多元认证。学校以课程的方式来强化、训练新生对自己时间、任务管理的能力和身心健康水平。二是问卷调查。学校不仅会对新生，而且会对各个年级的学生定期做跟踪调研，有针对性地对学生成长规律进行把握，了解学生需求、把握成长过程，探讨怎样更好地满足学生需求，拓展教学内容，丰富教学形式。三是学校以自身的信息学科为特色，运用信息化的手段，比如通过“红岩网校”校园网络、短信、《重邮e站》手机报等信息媒介，了解学生所想所需。学校定期开放网络接待室，及时收集网络平台反馈信息和建议；手机报则每周一次，分年级发放，其中有读者和编者的互动信息交流，使学生能充分反映他们的需求和建议。
    注： A学分指培养学生专业知识、技能和素养，保障专业培养规格和水平的学分，包括公共基础、专业基础、专业教育等课程模块；B学分指重点加强学生学业辅导、心理咨询、生活指导、生涯规划，培养学生健全人格、创新创业能力和社会适应能力等素质拓展的学分，突出“多方位参与，重过程体验，促个性发展”的教育理念，包括基础模块、行知模块、发展模块和提升模块。
     “学校从这三方面的途径来获得学生的需求和反馈信息，不仅是为下一年提供可借鉴的经验，也会照顾到当届学生的需求，如果多数学生反映希望能在教学内容的某些方面增加教学实践，学校相应就会在大一下学期或大二改善。比如，学生信息员代表多数学生希望开设音乐欣赏课，学校就会在选课教学计划里适当多加入人文艺术选修课程。再如，学生如果希望学校加强教师对学生科技竞赛、文化活动、社团建设等方面指导，学校也会根据反映情况，增强班导师、社团指导老师、科研指导老师的师资力量，对学生进行引导、帮扶。当学生的意见得到学校的反馈，有支持的声音，他们也会更信任学校，更乐意接纳相关教育活动和要求，也愿意加入学校的活动中。”

    让入学教育充满人文关怀 
    面对本校近4000名新生96.66%的高报到率，浙江旅游职业学院副院长董捷在感到欣慰之余，更多思考的是如何把新生入学教育做得更好。
董捷说，学校在新生入学前会通过新生QQ群、新生需求调查网站等途径了解他们的需求，比如希望自己的宿舍是什么样的，生活、学习方面需要得到怎样的帮助等。临近开学时，学校还会组织一些报到较早的新生和家长参加座谈会，全方位了解并尽量满足他们的需求。“在新生入校学习、生活一个多月后，学校会再次举行座谈会，了解其入学教育后的感受，”董捷介绍道。这时的座谈会，学校会按不同的新生群体分开举行——外省新生座谈会、浙江籍新生座谈会、贫困家庭新生座谈会。“学校希望浙江本地的学生学会宽容待人，友好对待外省同学，也希望外省同学尽快融入学校、融入浙江文化。同学之间互相攀比的不是物质条件，而是如何成为旅游业的合格人才。对于贫困生，学校专门提供了爱心助学券，帮助他们解决上大学的经济困难，同时也希望他们的困难能有反映的渠道，避免羞于开口的情况出现，”
董捷谈到，“有时学校还会召开少数民族新生座谈会，让所有新生充分感受到学校的人文关怀。” “从高年级选出最好的学生干部当新生班的班主任助理，即‘班助’，也是学校对新生关怀的方法之一。新生如果有问题而不愿意跟老师反映，都可以找这些‘班助’解决。‘班助’会为新生班服务一学期，”董捷介绍，“我们希望招到的学生是适合做旅游、喜欢做旅游的人，通过三年的学习后，希望他们能够在旅游岗位上有尊严、幸福地生活着。也希望把旅游文化中的人文关怀精神、服务精神充分融入到学校的新生入学教育中。” 
    在麦可思新生调研分析中，“入学教育”及“新生期待”研究框架如下：

    学校还可以通过新生调查，了解不同家庭职业阶层和家庭教育背景的新生对入学教育需求的差异、不同招生口径新生的学历目标等。除此之外，麦可思正在为一批高校进行新生入学教育与适应性调研分析,了解其在学习、生活、经济、人际关系和恋爱方面的问题。这些调研结果，不只为了用于改进今后的入学教育，也帮助学校适时地调整对当届学生的后续培养。