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【与你分享一周一篇】第153期--德国工匠:我们不相信物美价廉!

发布人:校级管理3    发布时间:2016年11月30日    阅读次数:474

德意志民族是很晚才开始搞工业化的,英、法完成工业革命时,德国还是个农业国。但是如今,在这个只有8000万人口的国家,竟有2300多个世界名牌。是什么原因造就了享誉世界的德国制造

1曾经是带有侮辱性的符号

德国人进入工业化后也经过与今天中国类似的山寨阶段:向英、法学习,偷人家的技术,仿造人家的产品。为此,英国议会还特别在1887823日通过对 《商标法》的修改,要求所有进入英国本土和殖民地市场的德国进口货必须注明德国制造“Made in Germany”在当时实际上是一个带有侮辱性色彩的符号。

德国进入工业化时代之初,大学的科学研究是与生产领域完全脱节的。

19世纪90年代初,德国科学家跑到美国一看,发现美国工业品的科技含金量最高,这才明确提出理论与实践相结合的方针,并开始大力促进应用科学的发展。

在这之后,德国工业经济获得了跳跃式的发展。

德国的机械、化工、电器、光学,直到厨房用具、体育用品都成为世界上质量最过硬的产品,德国制造成为了质量和信誉的代名词。

德国最有名的公司,几乎都是从那个时代成长起来的。

2珍视身后名不贪眼前利

德意志不是个喜新厌旧的民族,德国人喜欢有经历的东西,有历史记忆的东西,有文化记忆的东西。

有一张关于德国建筑物的照片,名叫不变的德国,展现的是二战以后德国人修的房子,完全是中世纪式晚期巴洛克时代和洛可可时代的风格。

因为德国人就是喜欢自己的文化。哪怕那些古老的房子基本上都被战火摧毁,德国人也死活要把当年的照片找出来,把当年的设计图找出来,一定要按原样一座座地重修起来。

德国有座王家歌剧院在二战中被美国飞机全部炸毁,二战后德国人就把这片废墟圈起来,搞了一批科学家、文化学家、考古学家、建筑师、技术工人,大约上百号人,花了35年时间,把这堆破砖烂瓦又重新装回去了,后来这座建筑成了世界文化遗产

联合国科教文组织的人说,这个行动本身就属于世界文化遗产。正是由于德国热爱、尊重自己的文化到了如此地步,所以才叫不变的德国

一位德国建筑师很难拿到一个建筑项目,好不容易中了标,就一定会精心设计,一定要把它搞成一个艺术精品,一定要让它流芳百世。因此人们说,德国建筑师重视的不是眼前利,而是身后名

3一个人身上只做一次生意

在德国,没有哪家企业是一夜暴富,迅速成为全球焦点的。他们往往是专注于某个领域、某项产品的小公司慢公司,但极少有差公司,绝没有假公司。它们大多是拥有百年以上经历、高度注重产品质量和价值的世界著名公司,也被称之为隐形冠军

德国的产品不打价格战,不与同行竞争,德国人宁愿在保证基本利润的同时,让部分利润转化成更高质量的产品和更加完善的服务

我曾在柏林与一家菲仕乐锅具店的经理聊过天,我说:你们德国人造的锅可以用上100年,因此每卖出一口,实际上也就丢失了一位顾客,以后人家不用找你了。把它的使用期搞短一点,你们不是可以赚更多的钱吗?

这位经理这样回答我:哪里的话,所有买了我们锅的人都不用再买第二次,这就会有口皆碑,就会招来更多的人来买我们的锅,我们现在忙都忙不过来呢!你知道这个世界有多少人口吗?快80亿了,还有70多亿人口的大市场在等着我们呢!

你看,德国人的想法不一样,他们营销战略的路数也与众不同,一笔生意,在你身上一辈子就做一次,让你说他的东西好,这就会感染到另外一个人,这个人再去做他的顾客,然后再感染第三个人,人家干的是这个事。

4探求本质,考虑长远

今天德国只有三座城市,即柏林、汉堡、法兰克福,被定为国际化城市,其他城市都是中小城市。绝大多数的德国人都生活在5万人、10万人、15万人、20万人的城市里,连50万人口的城市,德国人都觉得太大了。

我曾与一位德国教授谈论过这个问题:为什么德国人能做到守时?他讲道:城市小,就容易守时。为了守时,也必须得把城市设计得小一点。

今天德国人一般只在柏林、汉堡、法兰克福建高楼,那也是世界级的大高楼,但有一个条件,这种高楼从任何方向倒下来时,不能压到另一栋楼。这就叫探求事物的本质,确定长期的战略。德国人建房子时,是一定要考虑到当它倒下来时会发生什么事情的。

5德国不相信物美价廉

德国制造的优势并不在价格上,连德国人自己都承认德国货就是物美价不廉。德国人甚至不承认有物美价廉这回事。德国制造的优势在于它的质量,它解决问题的专有技术,它优秀的售后服务。德国企业发展的一般产品都是具有世界领先水平、高难度,别国一时无法制造出来的产品。

德国30%以上的出口商品,在国际市场上都是没有竞争对手的独家产品。德国人生产的工业制造品,大到挖地铁的掘进机,小到文秘工作中的订书机,从质量上讲都是世界第一。

德国锅具具有天然抗菌和耐高温性质,既节能环保,导热效果又极佳,德国人生产的一口锅, 甚至可以用上100年。

为什么德国的产品动不动就能用100呢?一位德国的企业家说:这有两方面的原因。一个原因是,我们德国没有资源,几乎所有重要的工业原材料都是靠国外进口来的,所以必须物尽其用,尽量延长使用期,这才是对原材料最大的节约。另外一个原因是,我们德国人认为,产品质量的好坏,主要体现在是否经久耐用上。

 


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